關于新型冠狀病毒情防控期間以來信、網絡和電話方式接待群眾來訪工作的提示
發布時間: 2020-2-5 13:06:01 整理發布: 局辦公室 點擊: 790

        為全面落實新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控措施,防止疫情傳播,最大限度減少來訪群眾流動聚集,保障人民群眾生命安全。根據市信訪工作聯席會議辦公室通知要求,從2020年2月3日起,洛陽市人力資源和社會保障局群眾來訪接待場所暫時關閉,停止接待群眾來訪。群眾可通過信件、網絡和電話方式反映信訪訴求?;謴徒哟龝r間視疫情形勢變化和上級通知要求另行通知。人民群眾如有訴求向洛陽市人力資源和社會保障局反映,可通過以下途徑。一、郵寄來訪群眾可將書面訴求材料、身份證復印件、證明材料等以信件方式郵至:河南省洛陽市洛龍區開元大道286號,洛陽市人力資源和社會保障局信訪科(130房間),郵政編碼:471000。二、網絡訴求平臺1.“連線政府”訴求平臺??傻顷懧尻柺姓T戶網站(網址:202.111.154.235) “連線政府欄目”,“咨詢投訴”板塊,選擇“市人力資源和社會保障局”,進行訴求反映。2.“百姓呼聲”訴求平臺??傻顷?ldquo;洛陽網”(網址:people.lyd.com.cn)或手機微信搜索微信公眾號“洛陽網”進行關注,點擊“百姓呼聲”欄目,選擇“我要提問”進行訴求反映,按提示要求進行填寫。3.洛陽市群眾訴求事項辦理系統??芍苯釉诰W絡瀏覽器搜索“洛陽市群眾訴求事項辦理系統”,登陸后選擇“投訴導航”板塊,依據個人需求選擇相應內容進行訴求反映。三、電話熱線1.“110聯動”熱線電話??蓳艽?10聯動熱線電話:110,進行訴求反映。110聯動辦公室將通過網絡平臺交辦屬于市人力資源和社會保障局職責范圍的群眾訴求。2.信訪科工作電話??蓳艽蚴腥肆Y源和社會保障局信訪科工作電話。0379-69933128、69933129 (工作日8:30-12:00,14:30-18:00),可提供群眾訴求登記、辦理,業務咨詢等服務工作。疫情防控期間,我們將嚴格按照“網上信訪有訪必接、有訪必辦”的要求,依法依規及時做好回復、辦理工作,積極回應人民群眾訴求,一如既往地努力提供優質的信訪服務,盡最大可能降低疫情對工作帶來的影響。因采取必要防控措施造成的不便,敬請諒解。

                                                                                                    洛陽市人力資源和社會保障局

                                                                                                                         2020年2月3日


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